売れない時にやってほしい１つのこと
こんにちは。沢あかりです。 最近のご相談の中で、リピートが少なくなったとか、最初からリピートが来ない。などが多い中、聞いていると改善ポイントがたくさんあり、もったいないことをしている占い師さんが多いです。
今日は占い師が売れない理由として、私の失敗例を挙げていきたいと思います。
売れない時は占ってもらうべし
売上が上がらない理由は自分にあります。それがわからない時は、占ってもらってください。お客様としてお金を払って。
すばらしい占いだった場合
その占い師の良いところを全部吸収して真似をしてみてください。行列ができるには訳があります。
「ここありだな」と思った部分はどこだったのか？考えてみてください。的中率だけじゃなく、雰囲気、声、スタンス、結果の伝え方…洞察してみてください。すばらしい授業料になるはずです。
最悪の占い師だった場合
なぜ「ありえない」と思ったのか？どこが？
態度、雰囲気、服装、言葉遣い、当たってなかった？フォローがない、プツンプツン途切れる、鼻で笑う？
実際あなたはお金を払って、電車に乗ってきています。お客様の気持ち…わかりますよね。
お金を払って傷つけられた、占い師のチョイスを間違えた、なんで運がないんだろう？これもすばらしい授業料になるはずです。
実際わたしが占ってもらった話
昔ですが、20分1万円もする占い師に、藁をもすがる気持ちで訪ねました。
占い師として売り上げが低迷しているので挽回して豊かになりたい！と切なる思いをぶつけたところ
「う～ん。占い師って幸せな人見たことないでしょ？短命だったり病気になったり…。あ、わたしは幸せよぉ。旦那も優しいし、子供も巣立ったし。愛もお金も手にしてる。うんうん。」
↑途中から笑けてきて(笑)「こいつ、終わったな。」と自分の中でシャッターが閉まり、帰り道をとぼとぼと歩きながら、占い師30年もやってるとこんな化石みたいになるんだな(笑)
絶対わたしはこんな占い師にならない！！！と心に誓い、天に向かって「高い授業料だったけど大切なことを教えてくれてありがとう。」とつぶやいたのを覚えています。
どんな占い師に見てもらっても、いずれも勉強になります。
ここで大事なのが「お金を払う」ことです。お客様の気持ちが痛いほどわかりますし、占ってもらう弱者としての立ち位置や、目の前のライブ感で占い師の脳内も手に取るように伝わってきます。
低迷時代の私のひっどい鑑定…３連発
①カウンセリング砲撃ってクレーム
元々の私の性格が災いしていたのですが、ドライで、人は自由、わたしも自由、ほっといて。みたいな…。
ネチネチ同じことを、ずっと言ってる人の気持ちなんてサラッサラわかんない。この状態で鑑定をしていたので、当然のことながらネチネチしているお客様が来る(笑)
「ネチネチしている人の気が知れない」ことを証明するためにどんどん引き寄せていました。
お客様の
Ａじゃないけどー
Ｂもあるしー
そんでもってＣも出てきてー
に対し、私の心の声は
どっちだよー
知らないし
意味わかんないんだけど
じゃぁやめれば？
しんどー
こんな気持ちで鑑定してるもんだから当然、言葉尻がきつくなり、早々にアドバイスしたりして、お客様の求めているものを全く提供できていない状態でした。
「ＡもＢもＣも、どっちも欲しいようで実はどれもいらないんじゃない？自分に対してイラついてるんじゃない？」
こんな、撃ってはいけないカウンセリング砲をぶちかまし、お客様がカチンとなり、ぐずぐず当たられる。
そうすると来るんですよね。クレーム…。当たり前ですよね。私がお客様だったらしてます(笑)
リピートされない上に、当たられた上に、クレームで上司に怒られる。精神的な打撃ハンパないです。自業自得ですね。
②早々にアドバイスして通話切られる
これは絶対してはいけないですね。「どうしたらいいですか？」という質問をされる以外はしちゃダメです。
ついついカウンセリング色を出してしまい「話もどしてもいいですか？」とお客様に軌道修正されたりしてました。
つわものになると、「ツーツーツー」。。。通話が切れるんです。アドバイスしようとした途端(笑)
電話占いあるあるかもしれませんが、これも自業自得でした。
③ダメ出しして10倍返しの攻撃
周りにダメ出しされて占い師にまでダメ出しされたくないですよね。ダメ出しすると、必ずと言っていいほど、攻撃されてました(笑)
食い下がる同じ質問として攻撃してきたり
「他の占い師には言われたことがなかったからびっくりした」と、何回も何回も言うことで根負けさせる(笑)攻撃とか。
「生まれて初めて言われたんだけど」とグズグズ言い出し、こちらが謝罪するまで続ける(吐)攻撃とか。
ひどい人になると１週間後にまた来るんです。「この間のダメ出しなんですけど、もう一回みてもらっていいですか」とかとか。
どれもこれも精神的な打撃ハンパないです。
お客様に言ってほしい７つの言葉
まとめになりますがお客様に言ってほしい言葉を集めました。
- その判断は正しかったよ
- あなたは間違ってない
- 誰でもそうなったと思う
- 功を奏したね
- 苦しかったね
- ゴールを引き寄せたね
- あなただからそれで済んだ
これはお客様が占い師に言ってほしい言葉です。お金を払って恥をさらして打ち明けているお客様は、占い師の言葉に翻弄されるものです。
この言葉たちは鑑定結果に関係なく使えるのでフォローとして使ってあげてください。
それによってお客様が信頼してくれてリピートしてくれるようになります。
「この占い師は優しい」というラベルを張ってくれることで、あなた自身が今後、優しくせざるを得ない状況になり、良いスパイラルにはまることになります。
少なくとも私はそうでした。
今日は私の売れない占い師時代を思い出し、こうなっちゃいけないという希望を込めて書いてみました。ぜひ参考にしてみてくださいね。
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