電話占い師デビューします。困った＆嫌な相談はどんなものでしたか？
こんにちは。沢あかりです。
昨日に続き、第二弾の一問一答をシェアしたいと思います。困った＆嫌な相談に加えて楽しい相談も、口直しに書いておきます。それでは、スタート！
困った相談はありましたか？
夫婦の相談を受け、今ご主人は浮気の最中であると占い結果。「やっぱり…」と電話を切りました。ここまではなんら問題ありません。ところが…。
５分と待たない間に「鑑定依頼」が入り、今度はそのご主人！！！ドキっ！！としますよね。夫婦で電話占い交互？
この瞬間、私の中にリスクマネジメントが発動…「絶対しゃべっちゃダメ」！
ご主人の質問
家内が相談したと思うのですが、何と言ってましたか？(言うわけないでしょ)
情報をお伝えすることはできません。
じゃぁ〇子さん(奥さん)の今の気持ちは？(質問変えてきたか)
意気消沈と出てます。
なんで？
さぁなんででしょう。何か心当たりでもあるんですか？
ガチャ！ツーッツーッツー…。
小さくまとめ
通常の電話占いで、相手が掛けて来るってことは、中々ないと思うのですが、私にはありました(笑)
私の名前まで夫婦で共有していたことになります。仲がいいんじゃないの？って思っちゃいますよね。
初年度の「新人荒し」に遭ったころのエピソードでした。
これは嫌だなっていう相談は？
訴訟や裁判の相談が苦手なのですが、もっと苦手なもの…それは、「復讐」系の相談です。
今、書きながら後頭部が痛い(笑)
復讐心に燃えてる人って怖い。本気で憎んでるから質問が恐ろしい。
- 彼がギャフンとなるにはどうしたらいいですか？
- 私にしたことを後悔させるにはどうしたらいいですか？
- いつ後悔しますか？
- その時の気持ちは？
ここまでくると、私はロボットになることに決めています。
- シツモンワ、イジョーデスカ？
- ナルホドー！
- ソーナンデスネ。
- へー。
- ホー。
注意していること
心を通わせないように、いつも以上にクルクルとカードをシャッフルし、余計なことを言わないよう、なるべく共感しないように、一般的な相づちを打つようにしています。
余談ですが先輩占い師は、毛玉取りをしながら話を聞くって言ってました(えー)
これは気をつけろ！っていう相談はありますか？
顧客の中でもお得意様くらいの頻度で来てくれて、会話も慣れてきて仲良くしゃべってたかと思ったら…突然…。
片想いのフラストレーションが急にこちらに向かってくることがあります。普段使い慣れた聞きなれてるはずの言葉尻を捉えて怒り心頭。こっちも心臓バクバク。「やだ…怒っちゃったの？マジで…？」その時は自分の心に手を当てて「心の声」を聴いてみてください。
- なんとか助けてあげたい
- もういいや、疲れちゃった
- なんて無礼なことをいうの？
私はこの３つ、それぞれありました。
対処法 ※推奨してる順番です
１．なんとか助けてあげたい
そっかーそうだよね。その気持ちわかるよ。とフラストレーションがたまるのも無理はないという「てい」で寄り添った会話をして、落ち着くまで聞いてあげます。
そうすると大抵は「先生、さっきはごめんなさい。あたし頭に血が上っちゃってた」など謝ってくれるお客様もいます。
この謝ってくれたお客様は息の長い顧客様になってくれます。刃を向けられたのに許した…からの結果ですよね。
２．もういいや、疲れちゃった
所属会社のマニュアル通り進めてください。そのマニュアルがない人は「私の経験値ではこれ以上の鑑定は難しいから他の占い師に聞いてください」と言って鑑定を終了していいと思います。急に敬語になっても大丈夫。急にエネルギーが変わりますが、しょうがない。お客様がそうさせたんですから。
３．なんて無礼なことを言うの？
- あたしに当たんないでくれる？
- そう言われてもね…
と強めに言います。「それ以上言われるのは嫌なんだけど！」って気持ちを込めて。これは勇気がいりますが、本当にお客様が無礼なので言ってみる。そして、怒りが収まらない場合②のマニュアルに入ります。収まったら①に入ります。※自己責任にておねがいします
小さくまとめ
思ったより遭遇すると踏んでいいと思います。②のマニュアルの言葉は、シチュエーションごとの台本にして、パウチしてあります(笑)どんだけ準備してんだよ！
ちなみにその台本、出番はたったの一回。もう５～６年見てないな…。用意周到に準備するとこうなるんだよね。
楽しい相談
私が一番楽しいのは「占い師」さんとしゃべるとき。電話占いのお客様が「占い師」さん。そうなんです、同業者さん。これを嫌う方いるかもしれませんね。
今の所属会社で「占い師さん多いですね」って受付さんに言ったら「〇〇先生だけだと思いますよ」って。私のところに集まって来てる？
現占い師さんやこれからなる方、恋愛相談もあるけど仕事の相談が一番多いです。稼ぐためにはどうすればいいか？ブログやインスタを一緒に直したり、キーワードを探してあげたり。
一番うれしかったのは、占いの好きなお客様→占い師になりたいんです→なれますかね→タロット習った→楽しいです→学園祭で長蛇の列できた→オーディションの練習→受かったんです！→客つかないショボーン→だいぶ顧客増えた→個人占い師めざす→なれた…。
こんな進化を追体験できるなんて、涙出ますね。このように、占い師さんの軌跡や経験談がブログのネタとなって皆さんとシェアできています…。なんだかとっても、不思議なご縁を感じずにはいられません。
まとめ
今日は代表的な、困った＆嫌な相談～対処＆注意点を書いてみました。他にもたくさん困った相談を私なりに切り抜けてきたので、今後もシェアしていこうと思ってます。
良かったら参考にしてみてくださいね。
